Дубай, ОАЭ. Крупнейший банк Объединенных Арабских Эмиратов Emirates NBD смог справиться с техническими неполадками и восстановить доступ клиентов к цифровым услугам после трехдневного перерыва.

Стоит отметить, что технический сбой вызвал озабоченность клиентов банка – пользователей социальных сетей, которые не могли воспользоваться ни онлайн-банкингом, ни мобильным приложением банка.

Банк сослался на технические неполадки после обновления системы на главной платформе еще 7 августа 2020 года, которая оставила тысячи пользователей без доступа к банковским услугам на три дня. «Я хотел бы сообщить, что наша команда устранила неполадки и восстановила доступ к услугам по всем каналам», - сообщил исполнительный директор Emirates NBD Абдалла Кассем.

Он также отметил, что специалисты следят за ситуацией и продолжают улучшать производительность платформы, которая столкнулась с наплывом пользователей. Глава банка также принес извинения всем клиентам, пострадавшим от сбоя.

Стоит уточнить, что, несмотря на технический сбой, держатели кредитных и дебетовых карт по-прежнему могли совершать покупки в магазинах и онлайн, а также снимать наличные с банкоматов. Между тем, пользователи в социальных сетях жаловались на то, что не могут оплатить счета или выполнить денежные переводы.