Получать оповещения о важных
новостях прямо в браузере
​Более половины жителей ОАЭ готовы сменить банк

Жители ОАЭ ищут новые предложения по банковскому обслуживанию.

Наталья Викторова 14.10.2021 07:30 Просмотров 2555
Мужчина у банкомата | Фото The National

Около 55% жителей Объединенных Арабских Эмиратов заявили, что не видят препятствий для смены банка обслуживания, говорится в отчете консалтинговой компании Boston Consulting Group. При этом 66% также активно ищут новые предложения от финансовых институтов.

Таким образом, исследование, в ходе которого было опрошено более 2 тысяч резидентов ОАЭ, показало то, что респонденты заинтересованы в более высоком качестве услуг, и половина из них не будет колебаться, переходя на обслуживание в новый банк.

Рост числа финтех-компаний и потребителей, ориентированных на цифровые технологии, вынуждают банки по всему миру инвестировать в цифровые продукты. Пандемия COVID-19 лишь ускорила процессы цифровизации, которые позволяют проводить безналичные платежи и совершать покупки онлайн.

Ранее отчет платформы облачного банкинга Mambu и The Financial Times Focus показал, что около 69% банков в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке понимают, что потеряют долю рынка в течение ближайших двух лет, если не ускорят процессы цифровой трансформации.

Согласно отчету BCG, более 20% потребителей в ОАЭ сменили банк за последние 12 месяцев. Среди главных причин ухода от старых банков – высокие процентные ставки, продукты, не отвечающие текущим потребностям, и плохое обслуживание.

В свою очередь, цифровые продукты, отличное обслуживание и сильная репутация бренда заставляет жителей ОАЭ рекомендовать банки друзьям и родственникам. Исследование также показало, что 88% опрошенных готовы открыть электронный банковский счет.

В 2021 году жители ОАЭ реже посещали отделения банков и чаще пользовались услугами мобильного и онлайн-банкинга (рост – 10% по сравнению с 2020 годом). В числе преимушеств цифровых банков респонденты отметили мгновенное открытие банковских счетов, простоту проведения транзакций, персонализированные предложения и мгновенное оформление виртуальных платежных карт.

Цифровые банки появились в ОАЭ еще в 2017 году с открытием отделения Liv.bank от ведущего банка Emirates NBD. В то же году крупнейший частный банк Mashreq запустил цифровой продукт Mashreq Neo.

В 2021 году их примеру последовал Abu Dhabi Islamic Bank, представивший Amwali, рассчитанный на подростков в возрасте от 8 до 18 лет. На рынок также выходят независимые цифровые банки, в том числе Al Maryah Community Bank, который получил лицензию Центрального банка ОАЭ в апреле 2021 года.

За ним последовал запуск цифрового банка Zand, обслуживающего розничных и корпоративных клиентов. Конгломерат ADQ раскрыл планы по созданию цифрового банка с использованием банковской лицензии, принадлежащей First Abu Dhabi Bank.

Постоянный адрес материала: BUSINESS EMIRATES

ИСТОЧНИК: The National

БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ В TELEGRAM КАНАЛЕ «Новости бизнеса из ОАЭ»

Похожие новости

НОВОСТИ
24.10.2021 1150

ОАЭ и Израиль договорились о развитии сотрудничества в исследовании космоса.

Хиты недели

новости
06.12.2021 2605

Власти Дубая освободят от арендной платы арендаторов недвижимости в креативной зоне Al Quoz.

новости
08.12.2021 1508

Власти ОАЭ призвали частные компании пересмотреть рабочие графики.

новости
08.12.2021 1118

С начала текущего года в Дубае продали недвижимости на 135,4 млрд дирхамов.