Объединенные Арабские Эмираты укрепляют свои позиции в качестве мирового туристического центра, используя искусственный интеллект (ИИ) и цифровые решения в секторе гостеприимства.

Согласно данным Всемирного совета по туризму и путешествиям, в 2024 году турсектор ОАЭ внес в экономику страны 257,3 млрд дирхамов (около US$ 70 млрд), что составляет 13% от общего объема ВВП. Ожидается, что в этом году расходы иностранных туристов увеличатся на 5,2% до 228,5 млрд дирхамов (US$ 62,2 млрд), в то время как расходы местных туристов вырастут на 4,3%, и составят 60 млрд дирхамов (US$ 16,3 млрд).

Эксперты отмечают, что внедрение искусственного интеллекта и современных технологий — от мобильной регистрации и AI-персонализации до облачных платформ и анализа данных в реальном времени — меняет опыт туристов. Эти инновации также помогают снизить энергопотребление и выбросы, и позволяют точно измерять углеродный след.

Эксперты также подчеркивают, что ОАЭ были одной из первых стран, внедривших передовые стандарты для домов отдыха и интеллектуальные системы входа, обеспечивающие безопасность гостей.

Использование технологий помогает не только идти в ногу с мировыми трендами, но и повышает комфорт гостей и способствует развитию «зеленого» туризма. Уже более 150 отелей ОАЭ получили знак «Устойчивый туризм» благодаря цифровым системам по энергоэффективности и снижению выбросов.

Глобальные организации разделяют эту точку зрения. Всемирная туристская организация ООН (ЮНВТО) заявила, что меняющиеся модели путешествий и ожидания потребителей стимулируют спрос на инновационные технологические решения, а искусственный интеллект рассматривается как катализатор изменений туристических направлений.