Дубай, ОАЭ. Земельный департамент Дубая составил перечень этических принципов работы для местных агентств недвижимости. Их обязаны соблюдать все игроки рынка в целях поддержания стабильности индустрии и высокого уровня удовлетворенности покупателей.

В перечень вошли 10 этических принципов:

• Доверие: агентства недвижимости должны укреплять доверие к отрасли и осознавать, что их поведение влияет на то, как рынок выглядит в глазах общественности. Таким образом, их задача – вести себя так, чтобы помочь Дубаю подняться на уровень мировых стандартов.
• Конфиденциальность: риэлторы не должны раскрывать какую-либо конфиденциальную информацию или пользоваться ею без разрешения, за исключениям случаев, предусмотренных законодательством. Благодаря этому Дубай укрепит свой статус одного из лучших инвестиционных центров мира.
• Конфликт интересов: агентства недвижимости обязаны вести прозрачную деятельность и принимать соответствующие меры в случае возникновения конфликта интересов.
• Честность: компании должны работать честно и относиться справедливо ко всем, независимо от расы и религии. Такое поведение обеспечит привлечение в страну прямых иностранных инвестиций.
• Прямота: риэлторы должны предоставлять профессиональные консультации, основываясь на полной, достоверной и объективной информации.
• Соответствие нормам: агентства недвижимости должны предоставлять услуги в рамках правового поля и руководствуясь общепринятыми нормами морали.
• Профессионализм: риэлторы должны предоставлять высококачественные услуги, направленные на удовлетворение потребностей клиентов, в том числе используя современные приложения и новые технологии.
• Прозрачность: компании не имеют права вводить клиентов в заблуждение или скрывать информацию, касающуюся продуктов и условий обслуживания.
• Защита прав клиентов: риэлторы должны защищать права и активы своих клиентов, как это предусматривают их должностные обязанности.
• Общественные инициативы: агенты должны занимать активную общественную позицию, уважать принципы и ценности общества. Соблюдение этих правил сделает жителей Дубая самыми счастливыми в мире.