К середине 2024 года объем онлайн-покупок в ОАЭ достиг US$5,5 млрд

Благодаря программам лояльности к середине 2024 года объем онлайн-покупок в ОАЭ достиг US$5,5 млрд.

Юрий Кудрявцев 05.07.2024 16:20 Просмотров 1278
Исследование компании RedSeer Strategy Consultants показало, что всего за один год внедрение онлайн-программ лояльности в ОАЭ удвоилось – с 20% в прошлом году до 40% в текущем году | Фото Shutterstock

Программы лояльности стали основным фактором принятия решений для покупателей из ОАЭ, делающих покупки в Интернете: всего 30% участников программ лояльности обеспечили объем продаж в размере около US$5,5 млрд, что составляет 50% доходов сектора онлайн-торговли в стране, как показало недавно проведенное исследование.

Скидки возглавили список причин, благодаря которым 55% участников программ лояльности увеличили количество покупок в Интернете. За ними следуют бесплатная доставка (52%), наличие кэшбека (42%) и раннего доступа к распродажам (35%), говорится в исследовании рынка, проведенного консалтинговой компанией RedSeer Strategy Consultants.

Исследование также показало, что до 75% покупателей в ОАЭ – или 3 из 4 потребителей – участвуют в различных программах лояльности.

«Порядка 76% покупателей в настоящее время являются участниками программ лояльности для потребителей из ОАЭ, в то время как 20% не являются их участниками, а 4% перестали участвовать в них», – указано в отчете RedSeer Strategy Consultants.

«Для 40% участников программ лояльности они являются наиболее важным фактором при принятии решения о покупке», – отмечается в отчете компании.

Эксперты отрасли заявляют, что результаты исследования указывают на развитие в ОАЭ зрелой цифровой экосистемы электронной торговли, в которой потребительский опыт приобретает все большую важность, а программы лояльности становятся важным рычагом для ее развития.

Исследование также показало, что всего за один год внедрение онлайн-программ лояльности в ОАЭ удвоилось – с 20% в прошлом году до 40% в текущем году – в сегментах продуктов питания, электроники, а также в сегменте косметики и товаров личной гигиены.

Однако в сегменте модной одежды в этом году рост составил менее 25%.

Исследование также показало, что скидки и бесплатная доставка являются двумя основными причинами, по которым покупатели из ОАЭ выбирают программы лояльности.

По словам специалистов компании RedSeer Strategy Consultants, такие компании как Careem, Talabat и Deliveroo Plus, а также такие онлайн-сервисы, как Amazon Prime и Noon VIP, являются основными движущими силами распространения программ лояльности.

Специалисты компании RedSeer Strategy Consultants заявили, что потребители привыкли пользоваться указанными платформами и доверяют им настолько, что могут регулярно делать покупки и подписываться на программы лояльности, и во многих случаях оплачивать подписку на подобные программы.

В отчете также говорится, что исследование по категориям, основанное на средней стоимости заказов и их частоте, выявило серьезные изменения в поведении покупателей из ОАЭ, связанные с программами лояльности.

Переход к онлайн-шопингу вызвал увеличение числа участников программ лояльности в таких категориях, как «Электроника» и «Косметика и товары личной гигиены» более чем на 50%.

В исследовании говорится, что для тех покупателей, которые заказывают продукты питания онлайн, бесплатная доставка является основной причиной перехода на покупки в Интернете.

Постоянный адрес материала: BUSINESS EMIRATES

ИСТОЧНИК: Arabian Business

БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ В TELEGRAM КАНАЛЕ «Новости бизнеса из ОАЭ»

Похожие новости

НОВОСТИ
01.06.2024 1655

Согласно прогнозам властей ОАЭ, в период с 2023 по 2028 год рост сектора цифровой торговли страны составит 12,3%.

НОВОСТИ
20.02.2024 2067

Отчет компании из ОАЭ показал текущие потребительские тенденции на рынке розничной торговли отдельных стран Ближнего Вос...

Хиты недели

новости
19.07.2024 1319

Жертвы крупной финансовой пирамиды из ОАЭ потеряли надежду на возврат потерянных средств, поскольку один из ее организаторов умер, отбывая наказание в одной из американских тюрем.

новости
20.07.2024 1308

По словам экспертов отрасли, объекты недвижимости Дубая от застройщиков первого уровня распродаются в течение считанных часов.

новости
20.07.2024 1149

Розничные магазины ОАЭ возвращаются к нормальной работе после кратковременных перебоев в обработке платежей, возникших в результате сбоя приложения CrowdStrike.