Компания Dubai Taxi Corporation (DTC), дочерняя компания Комитета по дорогам и транспорту Дубая (RTA), начала реализацию стратегии цифровой трансформации до 2025 года.
Данная стратегия направлена на достижение ряда стратегических целей, которые включают обеспечение цифровой мобильности, высокого качества обслуживания, финансовой устойчивости, удовлетворенности клиентов и формирования будущего.
Стратегия базируется на 9 ключевых факторах, а именно: искусственном интеллекте (ИИ), «умных» способах получения дохода, Интернете вещей, умном городе, больших данных, менеджменте, системах безопасности и модернизированных системах, автоматизации процессов и инициативах по отказу от использования бумаги, трансформациях будущего и интеллектуальных услугах.
9 ключевых факторов стратегии цифровой трансформации DTC включают реализацию 45 инициатив. Данные инициативы предполагают использование чат-бота на основе ИИ для ответа на запросы клиентов, голосовой виртуальной помощи, системы прогнозирования спроса на такси и распознавания лиц водителей.
Фактор ИИ также включает в себя реализацию инициативы по разработке системы распознавания голоса клиента для проверки его личности и использования систем дополненной реальности для улучшения качества обслуживания клиентов и продвижения услуг компании.
Фактор «умных» способов получения дохода включает в себя разработку системы предоставления данных для клиентов в приложении DTC, которое будет предоставлять основные сведения о бизнесе, а также предоставит клиентам компании возможность оплачивать услуги на портале. Фактор Интернета вещей предполагает разработку системы автоматизации процедур и процессов с использованием ИИ.
Фактор умного города связан с реализацией инициативы по интеграции электронных услуг компании DTC с другими онлайн сервисами. Фактор больших данных предполагает создание интеллектуальной системы оценки качества работы водителей в приложении DTC.
Инициатива «Управление, безопасность и обновление систем» направлена на защиту баз данных и систем мониторинга DTC для предотвращения сбоев, вызванных простоем сервера.
ИСТОЧНИК: WAM News Agency
Похожие новости
Ввиду бурного развития технологий на базе искусственного интеллекта (ИИ) в Абу-Даби создана компания для инвестирования...
В ОАЭ объявили о запуске новой программы по развитию искусственного интеллекта и блокчейна в сфере «зеленых» финансов.
Согласно результатам недавно проведенного исследования, использование инструментов на базе искусственного интеллекта (ИИ...
Хиты недели
В Дубае застройщики отремонтируют пострадавшие от наводнения здания за свой счет.
Количество элитной недвижимости Дубая стоимостью более US$10 млн, выставленной на продажу, сократилось более чем вдвое.
За 3 месяца число новых рабочих мест в ОАЭ выросло на 8% на фоне значительного роста занятости в странах Персидского залива.