Компания Dubai Taxi Corporation (DTC), дочерняя компания Комитета по дорогам и транспорту Дубая (RTA), начала реализацию стратегии цифровой трансформации до 2025 года.
Данная стратегия направлена на достижение ряда стратегических целей, которые включают обеспечение цифровой мобильности, высокого качества обслуживания, финансовой устойчивости, удовлетворенности клиентов и формирования будущего.
Стратегия базируется на 9 ключевых факторах, а именно: искусственном интеллекте (ИИ), «умных» способах получения дохода, Интернете вещей, умном городе, больших данных, менеджменте, системах безопасности и модернизированных системах, автоматизации процессов и инициативах по отказу от использования бумаги, трансформациях будущего и интеллектуальных услугах.
9 ключевых факторов стратегии цифровой трансформации DTC включают реализацию 45 инициатив. Данные инициативы предполагают использование чат-бота на основе ИИ для ответа на запросы клиентов, голосовой виртуальной помощи, системы прогнозирования спроса на такси и распознавания лиц водителей.
Фактор ИИ также включает в себя реализацию инициативы по разработке системы распознавания голоса клиента для проверки его личности и использования систем дополненной реальности для улучшения качества обслуживания клиентов и продвижения услуг компании.
Фактор «умных» способов получения дохода включает в себя разработку системы предоставления данных для клиентов в приложении DTC, которое будет предоставлять основные сведения о бизнесе, а также предоставит клиентам компании возможность оплачивать услуги на портале. Фактор Интернета вещей предполагает разработку системы автоматизации процедур и процессов с использованием ИИ.
Фактор умного города связан с реализацией инициативы по интеграции электронных услуг компании DTC с другими онлайн сервисами. Фактор больших данных предполагает создание интеллектуальной системы оценки качества работы водителей в приложении DTC.
Инициатива «Управление, безопасность и обновление систем» направлена на защиту баз данных и систем мониторинга DTC для предотвращения сбоев, вызванных простоем сервера.
ИСТОЧНИК: WAM News Agency
Похожие новости

Кронпринц Дубая шейх Хамдан бен Мухаммед Аль Мактум объявил о проведении конкурса в области технологий на основе искусст...

Создатель ChatGPT, компания OpenAI, начала сотрудничать с компанией G42 из Абу-Даби в целях продвижения технологий на ос...

В ОАЭ создали первую ИИ-компанию, осваивающую децентрализованное управление данными.
Хиты недели
30 ноября 2023 года, в первый день климатической конференции COP28, проходящей в ОАЭ, было принято историческое решение – поддерживать рост температуры на планете в пределах 1,5°C.
Текущие экономические показатели ОАЭ превзошли все ожидания, несмотря на растущую напряженность в регионе и мире, благодаря инвестициям в новые сектора экономики страны.
Руководитель авиакомпании Emirates раскритиковал новые авиадвигатели производства компании Rolls-Royce, заявив, что компании нужно «вернуться к основам» и уделить первостепенное внимание качеству своей продукции.