Dubai Taxi Corporation начинает реализацию стратегии цифровой трансформации до 2025 года

Компания Dubai Taxi Corporation (DTC), дочерняя компания Комитета по дорогам и транспорту Дубая (RTA), начала реализацию стратегии цифровой трансформации до 2025 года.

Юрий Кудрявцев 09.08.2023 07:10 Просмотров 2862
Компания Dubai Taxi Corporation начала реализацию стратегии цифровой трансформации до 2025 года

Данная стратегия направлена на достижение ряда стратегических целей, которые включают обеспечение цифровой мобильности, высокого качества обслуживания, финансовой устойчивости, удовлетворенности клиентов и формирования будущего.

Стратегия базируется на 9 ключевых факторах, а именно: искусственном интеллекте (ИИ), «умных» способах получения дохода, Интернете вещей, умном городе, больших данных, менеджменте, системах безопасности и модернизированных системах, автоматизации процессов и инициативах по отказу от использования бумаги, трансформациях будущего и интеллектуальных услугах.

9 ключевых факторов стратегии цифровой трансформации DTC включают реализацию 45 инициатив. Данные инициативы предполагают использование чат-бота на основе ИИ для ответа на запросы клиентов, голосовой виртуальной помощи, системы прогнозирования спроса на такси и распознавания лиц водителей.

Фактор ИИ также включает в себя реализацию инициативы по разработке системы распознавания голоса клиента для проверки его личности и использования систем дополненной реальности для улучшения качества обслуживания клиентов и продвижения услуг компании.

Фактор «умных» способов получения дохода включает в себя разработку системы предоставления данных для клиентов в приложении DTC, которое будет предоставлять основные сведения о бизнесе, а также предоставит клиентам компании возможность оплачивать услуги на портале. Фактор Интернета вещей предполагает разработку системы автоматизации процедур и процессов с использованием ИИ.

Фактор умного города связан с реализацией инициативы по интеграции электронных услуг компании DTC с другими онлайн сервисами. Фактор больших данных предполагает создание интеллектуальной системы оценки качества работы водителей в приложении DTC.

Инициатива «Управление, безопасность и обновление систем» направлена на защиту баз данных и систем мониторинга DTC для предотвращения сбоев, вызванных простоем сервера.

Постоянный адрес материала: BUSINESS EMIRATES

ИСТОЧНИК: WAM News Agency

БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ В TELEGRAM КАНАЛЕ «Новости бизнеса из ОАЭ»

Похожие новости

НОВОСТИ
13.09.2023 2522

В ОАЭ объявили о запуске новой программы по развитию искусственного интеллекта и блокчейна в сфере «зеленых» финансов.

НОВОСТИ
05.03.2024 1406

Согласно результатам недавно проведенного исследования, использование инструментов на базе искусственного интеллекта (ИИ...

Хиты недели

новости
22.05.2024 2390

Инвесторы лишились US$17 млн после исчезновения инвестиционной компании из ОАЭ.

новости
18.05.2024 1715

Согласно результатам недавно проведенного опроса, ОАЭ заняли второе место в мире по степени удовлетворенности покупателей.

новости
18.05.2024 1156

Российские ритейлеры открыли 19 новых точек в Дубае с начала 2024 года.