Власти Дубая ввели новую систему заказа такси на мероприятиях. Новая схема позволит сократить время ожидания в торговых центрах и других общественных местах. Данный шаг направлен на повышение мобильности пассажиров.
Система носит звание Smart Time Management System (STMS). Программа будет запускаться в местах проведения крупных выставок и конференций, она позволит Управлению дорожного движения и транспорта Дубая (RTA) получать данные о количестве пассажиров и в режиме реального времени направлять транспортные средства.
По данным RTA система поможет пассажирам получать информацию о количестве доступных транспортных средств с указанием расчетного времени ожидания.
Глава RTA Маттар Аль Тайер, посетив брифинг, посвященный смарт-системе, назвал ее инновационным решением.
Система состоит из нескольких мониторов: в начале, в середине и в конце очереди. Количество людей, ожидающих такси, измеряется специальным оборудованием, также пассажиры могут ставить оценки, что позволяет RTA отслеживать качество обслуживания пассажиров.
Также система оборудована компьютерным сервером, камерами, считывающими номерные знаки автомобилей такси в точках въезда и выезда на мероприятие.
В будущем система будет объединена с Интеллектуальным транспортным центром, который одновременно сможет обслуживать более 23 крупных мероприятий.
Стоит отметить, что такси в Дубае является популярным видом транспорта – пассажиропоток за первые полгода составил более 87 млн человек.
В Дубае проходит более 500 мероприятий в год, поэтому система по оптимизации движения такси в городе более чем актуальна.
«Управление дорожного движения и транспорта Дубая стремится не просто удовлетворять ожидания граждан, а превышать их. RTA продолжает работать над повышением качества обслуживания клиентов, сокращая время ожидания в соответствии с лучшими мировыми стандартами», – заявил господин Аль Тайер.
Команда экспертов управления посетила множество мероприятий в Дубае, чтобы оценить потребности посетителей в услугах такси. После чего команда профессионалов провела всесторонний анализ проблем, с которыми сталкиваются клиенты при заказе такси во время крупного мероприятия.
Концепция системы была опробована во время мероприятий, проводившихся во Всемирном торговом центре Дубая.
Во время пилотного запуска системой воспользовались около 12 тыс клиентов. Результаты испытаний показали сокращение времени ожидания для водителей такси, а также повышение уровня удовлетворенности клиентов.
