Для более эффективного общения со своими клиентами Департамент натурализации и резидентства Дубая (DNRD) ввел новую электронную услугу, которая будет доступна для каждого жителя ОАЭ и граждан других стран мира. Отныне, резиденты и гости ОАЭ, проживающие на территории страны, либо за границей, смогут получать мгновенные уведомления через электронную почту и текстовые сообщения, касающиеся выдачи въездных виз или виз любого другого типа посредством услуги «Мобильная виза» (M-visa).

Генеральный директор DNRD, генерал-майор Мухаммед Ахмед Аль Марри заявил, что «данный метод позволит сделать услуги департамента доступными для каждого живущего в ОАЭ или за границей». Господин Аль Марри надеется, что онлайн услуги принесут пользу всем, так число посещений, требуемых офисами DNRD, сократится до минимума.

Ассистент директора DNRD, лейтенант Халид Аль Розуки добавил: «Мы распорядились задействовать до 60% наших услуг в онлайне, и надеемся достигнуть цифры в 90% к концу 2009 года. «Мобильная виза» (M-visa) позволит нашим клиентам получать более быстрые и качественные услуги посредством Интернета и мобильных телефонов».

Лейтенант Халид бин Мадеа Аль Фаласи, менеджер электронного отдела проектов DNRD объяснил, что «в случае подачи заявления на въездную визу непосредственно в офис DNRD или при заполнении онлайн заявлений на сайте www. ednrd.ae, будет взиматься дополнительная оплата, благодаря чему человек, подающий документы, сможет получить номер визы на адрес электронной почты или через текстовое сообщение». Когда виза будет готова, клиенты будут уведомлены сообщением по электронной почте, к которому будет прикреплен оригинальный документ e-visa, с эмблемой DNRD и подписью директора. Виза, сохраненная в PDF-файле, защищена от любой подделка о данных просителя.

Клиенты также получат уведомление посредством SMS-сообщений, содержащее номер штрих-кода, указанный на оригинале въездной визы, а также ключевую информацию о посетителе и спонсоре. Одновременно, спонсор из ОАЭ также получит SMS-уведомление. Сообщения SMS могут быть отправлены по любому номеру телефона по всему миру.

По прибытии в любом из пунктов въезда в страну, устройство для считывания штрих-кода, установленное на контрольно-пропускных пунктах DNRD считает информацию о въездной визе непосредственно с мобильного телефона гостя ОАЭ.