СПОСОБНОСТЬ УСПЕШНО АДАПТИРОВАТЬСЯ К МЕНЯЮЩИМСЯ УСЛОВИЯМ – В НАШЕЙ СУРОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ НЕ ПРОСТО ОДИН ИЗ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ БИЗНЕСА, А ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ ДЛЯ КОМПАНИИ. СТОЯЩИЙ ПЕРЕД ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ ВЫБОР ОДНОЗНАЧЕН: АДАПТИРУЙСЯ ИЛИ УМРИ!

Скорость решает все

«Мы все сделали правильно, однако каким-то образом мы проиграли», – все помнят эту сакраментальную фразу, произнесенную экс-главой корпорации Nokia Стивеном Элопом на руинах империи, просуществовавшей на рынке полтора века. Именно неспособность адаптироваться к новым условиям, удержаться на гребне волны превратила бывшего лидера рынка в его аутсайдера, неспособного угнаться ни за трендами, ни за технологиями, ни за предпочтениями потребителя. И мир ушел у Nokia из-под ног.

Такая история – далеко не единичный пример. Так, из компаний, которые входили в список Fortune 500 в 1955 году, только 61 (или 12%) остались на рынке к 2014 году – остальные либо обанкротились, либо перестали существовать, либо сильно просели в капитализации. Более того, если полвека назад средняя продолжительность «жизни» компании в указанном рейтинге составляла 75 лет, то сегодня этот показатель составляет всего 15 лет и продолжает снижаться.

Рассмотрим другой пример: корпорация Apple, созданная в середине 1970-х годов, фактически прозябала в течение двух десятилетий, пока в начале 2000-х в нее не вернулся Стив Джобс, который предложил революционный продукт – iPod, который поднял выручку компании до пиковых показателей. Как только начался новый спад, корпорация Apple вывела на рынок iPhone, затем, когда просел спрос на компьютеры, еще один революционный продукт – iPad. Компания вводила инновационные продукты с рекордной скоростью, в результате чего получила титул лидера рынка с капитализацией в US$ 600 млрд.

О чем повествуют эти два примера? Безусловно, о том, что рынки и потребители ценят инновационные продукты. И о том, что бизнес, который не успевает адаптироваться к новым рыночным условиям, обречен на поражение в борьбе не с более мощными, а с более быстрыми конкурентами. «Скорость – это залог конкурентоспособности, сегодня она важнее денег. Чем быстрее вы адаптируетесь, получаете обратную связь и улучшаете свой бизнес, тем успешнее вы будете», – говорит известный бизнес-тренер и предприниматель Алексей Воронин.

Способность к адаптации к новым условиям – ключ к успеху в предпринимательстве и сохранению устойчивости и конкурентоспособности в быстро меняющейся бизнес-среде. Чтобы адаптироваться, нужно предлагать рынку правильные вещи в нужное время – это могут быть продукт или услуга, вовремя состоявшийся разговор или физическое появление, а также полученная или переданная информация.

Компании не терпят фиаско из-за наступления внезапных изменений в окружающей бизнес-среде – они погибают из-за нежелания либо неспособности их лидеров справиться с вызовами, адаптироваться к ним и, что не менее важно, предвидеть их на дальних подступах и принять меры. Адаптивность – это личностная характеристика, одной стороной которой является гибкость, а другой – умение прочувствовать ситуацию и остаться в тренде (или умение сформировать тренд).

«Способность адаптироваться – важнее, чем опыт, чем образования, чем знания – именно она определяет, победит человек или потерпит неудачу – на Олимпийских играх, в больничной палате в борьбе с раком или в зале судебных заседаний», – утверждает Дин Беккер, президент и главный исполнительный директор компании Adaptiv Learning Systems, занимающейся разработкой программ для повышения уровня устойчивости.

Адаптироваться – значит не сдаваться, не впадать в безнадежность и беспомощность перед лицом перемен, не позволить им уничтожить себя. Если вы обладаете способностью справиться и с собой, и с ситуацией в трудную минуту, можете считать, что вы владеете ключом к успеху. По данным ряда исследований, работодатели уделяют этой способности все больше внимания: по прогнозам, уже в 2018 году 91% директоров по персоналу будут считать способность к изменениям сотрудника основным параметром при найме на работу. Если вы хотите получить конкурентные преимущества, лучше начать тренироваться прямо сейчас.

Некоторые психологи полагают, что способность к адаптации заложена в нас с самого раннего возраста. Доктор Гай Винч в книге «Первая психологическая помощь» описывает ситуацию, когда одна и та же трудная ситуация ставится перед тремя разными детьми: первый начинает плакать и опускает руки, второй пытается решить задачу, многократно повторяя одни и те же итерации, а третий, применяя разные способы, пытается подобрать к ней ключ. Очевидно, что у третьего ребенка больше шансов решить задачу и в итоге победить. Справятся ли с аналогичной задачей взрослые?

Факт остается фактом: изменения будут происходить, конкуренция на рынке будет расти. В свое время способность воспринимать изменения вывела первобытных людей из пещер и привела в мир инновационных технологий. Выбор за предпринимателем: начать развивать способность к адаптации сейчас, постепенно повышая уровень гибкости, или спрятать голову в песок. Люди, способные адаптироваться, превосходят лидеров: они заслуживают уважение своих сверстников и вдохновляют на подвиги окружающих, быстро реагируя даже в самых сложных и непредвиденных ситуациях.

Путь к развитию новых способностей начинается с первого шага – осознания, что текущая ситуация вас не устраивает. Каждый, кто хочет измениться, проходит три стадии роста:

1.В ТЯЖЕЛЫЕ ВРЕМЕНА НУЖНО УЧИТЬСЯ, А НЕ ПРОСТО ПЕРЕЖИДАТЬ ИХ Иными словами, за каждым испытанием и вызовом нужно видеть не трагедию, а возможность для роста и развития. Этот процесс потребует немало усилий, но в итоге он изменит вашу жизнь.

2. КОРМИТЕ СВОЮ ВЕРУ, А НЕ СВОЙ СТРАХ Страх становится камнем преткновения, когда вы сталкиваетесь с чем-то новым. И это нормально. Просто не позволяйте ему контролировать себя: хватайтесь за открывающиеся возможности, чтобы идти вперед.

3. ЛЮБИТЕ ПРОЦЕСС, А НЕ РЕЗУЛЬТАТ «Я люблю заключать сделки — и желательно большие сделки. Я ловлю свой кайф в этом. Заключение сделки для меня – искусство», – говорит один из культовых персонажей современности, предприниматель, миллиардер и президент США Дональд Трамп. Нет повода ему не верить. Действительно, путь к успеху – это то, что делает обычных спортсменов чемпионами. Именно в процессе скрыты все проблемы, бессонные ночи, но с другой стороны – вдохновение и мотивация, сила и настойчивость. Если вы полюбите процесс, вы абсолютно точно приобретете конкурентное преимущество.

Чтобы довести то или иное действие до автоматизма, нужно повторять его в течение 66 дней, свидетельствует упрямая статистика. Возможно, и дольше. «Сталкиваясь с тяжелой ситуацией, надо не занудствовать, а разложить все составные проблемы по кирпичику. Выход найдется, но не переживайте, если с первого раза не получится.

Гибкий путь бизнеса

В жизни есть две гарантии – налоги и смерть, а в бизнесе всего одна – это изменения. Чтобы вы ни делали, бизнес-ландшафт будет меняться, и основная задача предпринимателя – подготовить свою команду к изменениям, создать комфортную атмосферу для существования в условиях крайней неопределенности. Не забывая о том, что, по статистике, половина попыток провести изменения в компаниях заканчивается провалом.

Существует несколько стратегий управления командой в условиях подготовки к изменениям. Из числа самых популярных советов практикующих экспертов, успешных руководителей и ученых мужей можно выделить следующие:

1. СОПРОТИВЛЕНИЕ БЕСПОЛЕЗНО

В первую очередь, вы должны осознать, что тратить время на сопротивление изменениям, ожидание и надежду, что все останется, как раньше, – это глупо. Во-вторых, нужно осознать, что изменения – не одномоментный, а перманентный процесс. Поэтому у вас не получится построить крепость на века, ибо дуновение сильного рыночного ветра в любой момент может превратить вчерашний каменный замок в сегодняшний карточный домик.

2. ЗАДАЙТЕ НАПРАВЛЕНИЕ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

Проще говоря, спланируйте изменения. Как говорят хоккеисты, игрок должен оказаться в том месте, куда прилетит шайба, а не в том, где она была. Подробно опишите функционирование компании после того, как изменения будут произведены, и обсудите их со своей командой. Есть ли у них возражения, сомнения? Убедитесь, что все члены вашей команды знают и понимают план действий, цели изменений и свои будущие роли. Распределите новые роли и подробно разъясните сотрудникам, что они должны делать и каково будет их вознаграждение. Люди лучше реагируют на изменения, когда видят в них смысл и преимущества для самих себя. Изменится среда, изменится и команда. Руководителю нужно лишь подтолкнуть персонал к изменениям.

3. УКРЕПЛЯЙТЕ КОМАНДНЫЙ ДУХ

На основе планов и бесед, проведенных с персоналом, создайте рабочую среду, которая будет способствовать изменениям и стимулировать переход, вплоть до планировки нового рабочего пространства. Вовлеките персонал в процесс адаптации, с тем чтобы они чувствовали себя нужными и полезными команде. Сделайте работников своими партнерами, постоянно собирайте обратную связь, чтобы понять, насколько болезненны для них изменения. Чувство защищенности и уверенности в завтрашнем дне мотивирует их и придаст больше энергии – персонал начнет работать на перспективу, а не обновлять резюме.

4. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ

В эпоху перемен в компании, чтобы пережить изменения, необходимо поддерживать здоровое и конструктивное общение на всех уровнях. Запланируйте время общения, проводите больше совещаний и встреч, руководствуйтесь политикой открытых дверей. Конфликты неизбежны, но они гораздо более полезны для компании, чем пассивная агрессия, и разрешимы в условиях диалога. Даже великие лидеры не меняют мир в одиночку – они собирают команды и грамотно распределяют роли, контролируя процесс, – это и делает их великими.

5. ИНВЕСТИРУЙТЕ В ЛЮДЕЙ

Развитие компетенций и приобретение новых навыков – необходимость для функционирования в новых условиях. Все члены команды должны не только понимать необходимость изменений, но и выполнять свои задачи на качественно новом уровне. Это означает, что сотрудники должны быть обучены и практически подготовлены к новой жизни. Для этого необходимо будет провести тренинги, внедрить программы повышения квалификации или смены профессиональной ориентации.

6. ИДИТЕ ДО КОНЦА

Никто не любит напрягаться лишний раз, и ваша команда – не исключение. У них наверняка возникнет соблазн затормозить процесс и потерять фокус на достижение цели. Задача руководителя заключается в том, чтобы привить сотрудникам способность к настойчивому и последовательному движению к результату, без аварийных остановок. Способность не сбиться с курса даже в отсутствие видимого прогресса – не просто черта успешных людей, это основа жизнедеятельности эффективных компаний.

Преимущества, которые ваша компания имела вчера, будут сметены трендами завтрашнего дня. Вам не нужно делать ничего неправильно, чтобы потерять свой бизнес, достаточно будет того, что конкуренты поймают волну и все сделают правильно. Только адаптация себя и своего бизнеса к изменениям даст вам второй шанс в бурном океане бизнеса. Вывод один: сжать волю в кулак и действовать!

Как сделать свое тело союзником в достижении цели?

1. ЗДОРОВЬЕ

2. ЭМОЦИИ

3. РАЗУМ

4. ДУХ