ЗАПУСК БИЗНЕСА ТРУДОЕМКИЙ ПРОЦЕСС, ОСОБЕННО ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, РАСПОЛАГАЮЩИХ ОГРАНИЧЕННЫМИ РЕСУРСАМИ. РАНО ИЛИ ПОЗДНО ДЛЯ КОМПАНИИ НАСТУПАЕТ ВРЕМЯ, КОГДА НЕОБХОДИМО ОЦЕНИТЬ ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ И ПЕРЕСМОТРЕТЬ КОРПОРАТИВНУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ЧТОБЫ ПОНЯТЬ, КАКИЕ ПРОЦЕССЫ ИДУТ УСПЕШНО, А К КАКИМ СТОИТ ПРИСМОТРЕТЬСЯ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ.

Доктор Ашраф Махат

Руководитель направления исследования рынков корпорации Dubai Exports, имеет докторскую степень Cass City University Business School в Лондоне (Великобритания).

Преподавал экономику в Университетском колледже в Лондоне, имеет степень магистра международной экономики и банкинга Уэльского университета в Кардиффе. Является профессиональным педагогом и членом Королевского института менеджеров и Института коммерческого маркетинга в Великобритании, а также членом Ассоциации сертифицированных специалистов по борьбе с отмыванием денег (ACAMS).

Стадия планирования

Если бизнес задуман успешным, он должен быть эффективно спланированным. Компания должна гарантировать наличие достаточной ликвидности для покрытия расходов на текущие нужды. Наличные средства для бизнеса – это как кровеносная система для организма. Большинство предпринимателей уверены, что они должны фокусироваться только на прибыли. В реальности, если предприятие сосредоточено на прибыли в ущерб эффективному расходованию и управлению, у него больше шансов потерпеть фиаско.

Все компании должны готовить прогноз движения денежных средств (или бюджет) на ежемесячной основе, в начале каждого календарного года. Также каждый месяц необходимо проводить сравнительный анализ – забюджетированных средств с фактическими. Конечно, в реальности они чаще всего отличаются, но необходимо установить причины этого. В их числе – повышение цен, возросшее потребление или комбинация этих двух факторов.

Если произошел резкий скачок уровня расходов, необходимо оценить его влияние на итоговые показатели и проработать возможную стратегию хеджирования. Если произошел перерасход, нужно установить, является ли он результатом активизации продаж или нерационального использования. Какой бы ни была истинная причина, ее установление поможет компании лучше понять свой бизнес.

Отношения с клиентами

Наиболее простой способ увеличить продажи – это наладить более эффективное общение с клиентами – как существующими, так и потенциальными. Как ни странно, до сих пор существуют компании, у которых нет собственного веб-сайта. Компаниям, имеющим свой веб-сайт, необходимо постоянно работать над обновлением контента, чтобы сделать информацию актуальной и полезной для целевой аудитории. Также в наше время важным инструментом привлечения клиентов выступают социальные сети, которые также можно использовать для увеличения объема продаж: Twitter, Facebook*, LinkedIn и другие медиа-платформы, предназначенные для общения с потребителями. Неофициальные данные показывают, что прямой контакт фирмы с клиентами позволяет повысить уровень лояльности и продемонстрировать, что компания заботится о своих покупателях.

Дебиторская задолженность

Продажи, безусловно, важны для компании, но не меньшую роль играют расчеты с дебиторами. Предложение кредитов для клиентов – нормальная практика для компании, однако важную роль играет их своевременный сбор в дружелюбной манере. Предприятиям малого и среднего бизнеса необходимо постоянно отслеживать платежи клиентов и составлять график погашения дебиторской задолженности.

Компании также могут обратить внимание на альтернативные способы взыскания задолженности, например, посредством оплаты на сайте. Тематические исследования показывают, что такая форма оплаты помогает клиентам быстрее платить по счетам, а компании – избавиться от нежелательных долгов. Также компании могут использовать дисконтирование счетов-фактур или факторинг как средство немедленной оплаты наличными средствами товаров или услуг, предоставляемых третьими лицами, такими как банк. Ключевая разница между факторингом и дисконтированием счета заключается в том, что в первом варианте третья сторона получает контроль над книгой бухучета, а значит – контроль за покупателями-должниками до момента оплаты ими счетов и управление кредитным контролем бизнеса. При дисконтировании компания сама несет ответственность за учет и контроль счетов, документации и должников. Как правило, фирма намеревается получить от 80% до 85% общей суммы долгов по счетам на момент привлечения третьей стороны. После того как клиент погасил долги, средства поступают в компанию за вычетом административных расходов. Компания полностью застрахована от неуплаты соглашением о невозврате товаров, поэтому третья сторона взимает полную сумму в случае неуплаты.

Управление резервами 

Инвентаризация важна для всех фирм, чтобы отслеживать и динамику продаж, и покупательский спрос. С другой стороны, высокая стоимость инвентаризации – тяжкая ноша для компании, с точки зрения связанного с ней рабочего капитала, стоимости складирования и угрозы просрочки товаров. Основное правило: 80% зарабатывается на продаже, 20% инвестируется в инвентаризацию. Компании необходимо регулярно проводить инвентаризацию, чтобы сделать продажи более эффективными и снизить риск просрочки товаров. 

2016: Время изменений 

Начало года – это не только время строить новые планы, но и не забывать о старых обязательствах. Предприятиям малого и среднего бизнеса необходимо предпринять меры, которые сделают его более конкурентоспособным. На старт!

*Facebook и Instagram – соцсети запрещены в РФ; принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской организацией и также запрещена.