Сегодня на платформе можно найти актуальную информацию о 330 застройщиках и 2000 проектах. Основателями компании GenieMap являются известные в Дубае предприниматели Михаил Гасиев и Анна Гвоздева, которые рассказали “Деловым Эмиратам” о потенциале сегмента prop tech, новых возможностях для брокеров и застройщиков, уникальном и незаменимом функционале платформы.

Михаил, Анна, почему вы решили создать платформу GenieMap, и какие проблемы она решает?

Анна Гвоздева: Три года назад, когда мы переехали в Дубай, я начала работать брокером и столкнулась с отсутствием единого и актуального перечня недвижимости, который, конечно, был необходим на огромном и динамичном рынке с множеством застройщиков и проектов. Поэтому первоначально мы создали этот проект для своих собственных нужд, чтобы облегчить работу как с застройщиками, так и с клиентами.

На фото: Анна Гвоздева, директор по развитию компании GenieMap

Михаил Гасиев: Первая версия была просто картой для Анны, на которой мы отмечали актуальные проекты по районам и застройщикам. Позже карта превратилась в полноценную онлайн-платформу, которая дает быстрый доступ брокерам к проектам в районах, на которых он не специализируется. Логика очень простая: «Если у клиента есть бюджет, почему бы не предложить ему сделку вместо того, чтобы потерять его?».

Как ваша платформа упрощает работу брокеров?

Михаил Гасиев: Раньше брокеры тратили время на поиск информации по телефону, в мессенджерах. Сейчас они могут ввести параметры проекта в Genie Map и получить информацию об актуальных проектах мгновенно. Это, во-первых, экономит время, во-вторых, дает агенту конкурентное преимущество.

На фото: Михаил Гасиев, основатель компании GenieMap

Почему клиент не может сам найти проекты на платформе, без помощи посредника в виде брокера?

Михаил Гасиев: Платформа изначально разрабатывалась как B2B-инструмент для брокеров. Она не предназначена для конечных пользователей. Подключиться к платформе могут только агентства, имеющие соответствующую лицензию.

Клиент видит платформу только в двух случаях: если агент показывает экран во время онлайн-конференции, или если они вместе сидят в офисе агентства и смотрят проекты на мониторе. В остальных случаях – это инструмент для брокеров, который дает им доступ ко всей информации по рынку в режиме реального времени.

Как это работает? Агент вводит параметры поиска и получает список доступных объектов. Он может в течение 10-15 секунд отправить подборку клиенту – в виде PDF-каталога или ссылки на каталог – вместо десятков тяжелых презентаций по каждому проекту, которые клиент получит от других брокеров.

Есть ли разница в цене для агентов и конечных покупателей? Например, в туристической сфере агенты получают скидки в отелях, авиакомпаниях и так далее. Есть ли у вас что-то подобное, что делает покупку через вашу платформу более выгодной, чем напрямую у застройщика?

Михаил Гасиев: Через платформу GenieMap нельзя ни купить, ни продать, ни забронировать недвижимость. Мы – IT-компания, создающая инструмент для агентов недвижимости. Мы не являемся агентами по недвижимости, не участвуем в сделках, не берем комиссии брокеров и не зарабатываем на продаже объектов.

Как быстро обновляется информация на платформе?

Михаил Гасиев: Мы отслеживаем актуальность информации и обновляем её ежедневно. Брокеры, ищущие определенные объекты, также могут добавить их в избранное и следить за обновлениями.

На фото: интерактивная карта GenieMap с фильтрами

Сколько застройщиков и проектов представлено на платформе?

Анна Гвоздева: На платформе более 330 застройщиков и около 2000 проектов, их количество постоянно растет.

Можете привести конкретные примеры того, как GenieMap выручала брокеров?

Анна Гвоздева: Конечно. Совсем недавно брокер искал оффплан-проекты в районе Дубай Марина, где доступных объектов не так много. Застройщики сказали ему, что все распродано, однако после подключения к Genie Map он нашел доступные юниты в интересующем его проекте и закрыл сделку.

Еще один случай был с элитной недвижимостью: брокер смог найти на нашей онлайн-платформе виллу за 60 млн дирхамов и продать ее. Он признался, что без платформы даже не знал бы о существовании такого объекта и поделился с нами своим успехом. Мы очень часто получаем подобную обратную связь от наших клиентов, и мы очень рады быть частью их успеха!

Как GenieMap помогает работать с клиентами за рубежом?

Михаил Гасиев: Очень просто. Она интуитивно понятна и поддерживает множество валют: фунты, евро, доллары, рубли, турецкие лиры, китайские юани, австралийские доллары и другие. Брокер может легко выйти на связь с клиентом, проводить онлайн-встречи и переводить платформу на нужную валюту. Также интегрированы разные языки. На данный момент доступны русский и английский, но в ближайшее время появятся арабский и французский.

Сколько брокеров работают с вашей платформой?

Михаил Гасиев: Мы не имеем права называть конкретные цифры из-за соображений конфиденциальности, но могу сказать, что их число уже перевалило 6000. Мы работаем с крупнейшими агентствами недвижимости ОАЭ, при этом стоимость подключения к платформе начинается от 2500 дирхамов. Есть и более дорогие пакеты, которые позволяют интегрировать базу данных с CRM-системой агентства или их сайтом, чтобы автоматически обновлять информацию о проектах.

На фото: интерактивная карта в мобильном приложении GenieMap

Какие у брокеров есть пожелания по развитию функционала платформы?

Михаил Гасиев: Мы обновляем платформу только на основе обратной связи от пользователей. Например, недавно добавили функцию публикации ресейл-юнитов. Скоро добавим статистику о динамике продаж, изменении цен, самой востребованной недвижимости, и брокеры смогут видеть эти данные ежедневно.

Это очень полезно, потому что данные от земельных департаментов ОАЭ приходят с задержкой, часто в несколько месяцев. А наша система обновляет данные в реальном времени. Мы также разрабатываем продукты, которые облегчат работу агентств, такие как ИИ-супервайзер. Он анализирует звонки, переписки и Zoom-звонки, проверяет, насколько брокер придерживается скрипта, и оценивает вероятность сделки.

Кроме того, мы разрабатываем ИИ-агента, который будет взаимодействовать с клиентами через мессенджеры, такие как Instagram* или WhatsApp, вести предварительные переговоры и передавать информацию брокеру, что значительно увеличит эффективность работы.

На фото: команда GenieMap

Вы видите, как брокеры взаимодействуют с платформой?

Михаил Гасиев: Мы отслеживаем, сколько человек зашло, какие проекты они смотрели, какие районы их интересуют. Эти данные передаются застройщикам.

Как ваша платформа помогает застройщикам?

Михаил Гасиев: Застройщики, размещающие свои проекты на нашей платформе, могут получить доступ к более широкому кругу брокеров и инвесторов без дополнительных затрат. Для застройщиков подключение к платформе абсолютно бесплатное.

Один из застройщиков отметил, что через Genie Map ежедневно получает 5–10 звонков от новых брокеров. Еще один девелопер сказал, что благодаря размещению проектов на GenieMap, закрыл больше сделок за месяц, чем через все остальные каналы продаж, включая собственный маркетинг. А недавно менеджер другого девелопера попросила убрать свой номер из общего доступа, поскольку она не успевает обрабатывать запросы.

Какие у вас планы по масштабированию? Планируете ли выход в соседние регионы, например, в Оман или Саудовскую Аравию?

Михаил Гасиев: Да, мы планируем расширение на другие страны, включая страны Персидского залива, Европы, Турцию, а также страны Юго-Восточной Азии и другие, поскольку постоянно получаем соответствующие запросы.

В ближайшее время мы планируем сделать GenieMap универсальным инструментом и хабом для брокеров не только в ОАЭ, но и в других странах, который снимет с них массу рутинных задач и значительно повысит их эффективность, скорость и качество обслуживания клиентов.

На фото: интерфейс платформы GenieMap с ПК

Вы видите тренды на рынке недвижимости ОАЭ в режиме реального времени? Что ждет рынок в ближайшие 2-3 года?

Михаил Гасиев: На данный момент я не вижу признаков каких-то значительных изменений. Я уверен, что рынок немного скорректируется, но никакого «лопнувшего пузыря» не предвидится. Спрос остается высоким как на первичном, так и на вторичном рынке. При этом растет и предложение.

Анна Гвоздева: Мы ожидаем, что люди более активно будут использовать возможности ипотечного кредитования в ОАЭ. Сегодня эта функция используется совсем мало, хотя процентные ставки здесь хорошие, и банковская система предлагает привлекательные условия. Например, для вторичного рынка кредиты с процентной ставкой от 3 до 7% годовых — это хорошие условия, которые пока не используются в полной мере.

Вы планируете внедрить инструмент, который поможет брокерам закрывать ипотечные сделки?

Михаил Гасиев: Да, мы планируем интегрировать инструмент, который поможет брокерам работать с ипотечными сделками. С ним брокер сможет подгружать данные о клиенте (например, личные документы, банковские выписки), чтобы в течение 15 минут узнать, какой банк даст предварительное одобрение ипотеки и на каких условиях. Это поможет значительно ускорить процесс и сделает его более точным и понятным для брокеров и их клиентов.

Сталкивались ли вы с сопротивлением со стороны игроков рынка недвижимости в отношении вашего продукта?

Михаил Гасиев: Да, вначале было некоторое сопротивление, особенно со стороны опытных брокеров, которые привыкли работать по-старому. Они не сразу видели, зачем им дополнительный инструмент, который помогает найти больше вариантов и помогает предлагать лучшие предложения клиентам.

Но после демонстрации возможностей платформы они осознают ее ценность. Когда они видят, как легко находить подходящие варианты и предлагать клиентам несколько интересных объектов, их мнение меняется. В конце концов, они понимают, что это ускоряет их работу и помогает закрывать больше сделок.

Расскажите о тех, кто стоит за разработкой GenieMap.

Михаил Гасиев: В нашей команде – более 40 человек, включая разработчиков, только специалистов по контенту 17 человек. Наша команда компетентна и очень мотивирована, и я горжусь тем, что работаю с такими людьми.

На фото: команда GenieMap

Есть ли у вас планы по расширению возможностей монетизации платформы?

Михаил Гасиев: На данный момент модель монетизации основана на подписке, и мы не планируем заниматься рекламой или другими видами монетизации, поскольку нам важно, чтобы продукт оставался полезным для конечного пользователя — брокеров.